📌 Política de Reembolso – Cunha's Shoes 👟

Nosso compromisso é garantir a sua satisfação! Se precisar solicitar um reembolso, siga as diretrizes abaixo.

🔄 Devolução por Arrependimento ou Troca sem Defeito

Caso você não esteja satisfeito com o produto ou tenha se arrependido da compra, poderá solicitar a devolução dentro de 7 dias corridos após o recebimento do pedido.

Como solicitar:

1. Envie um e-mail para [email protected] com as seguintes informações:
   • Nome completo
   • Número do pedido
2. O produto deve estar sem sinais de uso, na embalagem original e com todos os acessórios.
3. O custo do frete para devolução é de responsabilidade do cliente.
4. Após o recebimento e análise do produto, o valor será reembolsado em até 30 dias pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra.

✅ O reembolso será feito sem custo adicional, exceto o frete de devolução.

⚠ Devolução de Produtos com Defeito

Se seu produto apresentar defeito de fabricação, você pode solicitar a devolução dentro de 30 dias corridos após o recebimento.

Como solicitar:

1. Envie um e-mail para [email protected] com:
   • Nome completo
   • Número do pedido
   • Descrição detalhada do defeito
   • Fotos ou vídeos mostrando o problema
2. O caso será analisado em até 30 dias após o recebimento do produto devolvido.
3. Se constatado o defeito de fábrica, o custo do frete será coberto pela Cunha’s Shoes e o valor será reembolsado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra.

📦 Como Devolver os Produtos?

• Para devoluções por arrependimento ou troca sem defeito, o cliente paga o custo do envio.
• Para devoluções por defeito de fábrica, a Cunha’s Shoes cobre o custo do frete através de logística reversa.
• Você receberá um código de postagem para enviar o produto em uma agência dos Correios.
• Importante: Não cobrimos custos com embalagem. Recomendamos usar a mesma caixa da entrega (caso não esteja danificada) ou uma embalagem adequada para proteger o produto no transporte.

📍 Endereço para devolução:
Rua Maria Júlia Gomes de Lemos, 112, Balance – Conceição de Macabu, RJ

📩 Entre em Contato

Se tiver qualquer dúvida sobre nossa Política de Reembolso e Devolução, fale com a gente pelo e-mail:
📧 [email protected]

Agradecemos por escolher a Cunha’s Shoes! 👟✨